1. Información que Recopilamos

Recopilamos la siguiente información personal:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Nivel de experiencia en trading
• Datos de uso y analítica
• Información de la sesión y dispositivo
• Dirección IP y datos de geolocalización
• Información del navegador y sistema operativo
• Patrones de uso y preferencias

2. Uso de la Información

Utilizamos su información para:

• Proporcionar nuestros servicios de señales de trading
• Enviar notificaciones importantes sobre el servicio
• Mejorar y personalizar su experiencia
• Enviar comunicaciones comerciales (con su consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales
• Prevenir fraudes y actividades ilegales
• Realizar análisis estadísticos y de mercado
• Mantener la seguridad de nuestros servicios

3. Base Legal del Tratamiento

Procesamos sus datos personales bajo las siguientes bases legales:

• Ejecución del contrato de servicios
• Consentimiento explícito del usuario
• Cumplimiento de obligaciones legales
• Intereses legítimos del responsable del tratamiento
• Protección de intereses vitales del interesado

4. Almacenamiento y Seguridad

Sus datos se almacenan de forma segura:

• Utilizamos encriptación SSL/TLS de 256 bits
• Servidores seguros ubicados en la Unión Europea
• Protocolos de seguridad actualizados regularmente
• Copias de seguridad cifradas
• Monitorización 24/7 de intentos de acceso no autorizado
• Política de acceso basada en roles

5. Transferencias Internacionales

En caso de transferencias internacionales de datos:

• Garantizamos un nivel adecuado de protección
• Utilizamos Cláusulas Contractuales Tipo de la UE
• Cumplimos con el RGPD y normativas aplicables
• Evaluamos la seguridad del país destinatario

6. Sus Derechos

Como titular de los datos, tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales (Derecho de acceso)
• Rectificar información inexacta (Derecho de rectificación)
• Solicitar la eliminación de sus datos (Derecho al olvido)
• Limitar el procesamiento (Derecho de limitación)
• Oponerse al procesamiento (Derecho de oposición)
• Portabilidad de datos (Derecho de portabilidad)
• Presentar una reclamación ante la autoridad de control

7. Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos únicamente Google Analytics para el análisis de nuestro sitio web:

• _ga: Cookie de Google Analytics que dura 2 años. Se usa para distinguir usuarios únicos.
• _gid: Cookie de Google Analytics que dura 24 horas. Se usa para distinguir usuarios.
• _gat: Cookie de Google Analytics que dura 1 minuto. Se usa para limitar el porcentaje de solicitudes.

Estas cookies nos ayudan a:

• Entender cómo los usuarios navegan por nuestro sitio
• Medir el rendimiento de nuestro sitio web
• Mejorar la experiencia del usuario
• Identificar problemas técnicos

Puede desactivar las cookies de Google Analytics en cualquier momento a través de la configuración de su navegador o utilizando el complemento de inhabilitación de Google Analytics.

8. Retención de Datos

Establecemos los siguientes períodos de retención:

• Datos de cuenta: Durante la vigencia de la relación contractual
• Datos de facturación: 10 años según la legislación fiscal
• Datos de marketing: Hasta la retirada del consentimiento
• Logs de seguridad: 2 años
• Datos de análisis: 14 meses

9. Medidas de Seguridad Adicionales

Implementamos las siguientes medidas:

• Autenticación de dos factores
• Registro de actividades de procesamiento
• Plan de respuesta a incidentes de seguridad
• Evaluaciones periódicas de impacto
• Formación regular del personal en protección de datos

10. Contacto y Reclamaciones

Para ejercer sus derechos o realizar consultas:

• Delegado de Protección de Datos (DPO)
• Autoridad de Control competente
• Formulario web de contacto
• Tiempo de respuesta máximo: 30 días

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